Kantor depan adalah istilah bisnis yang mengacu pada departemen perusahaan yang datang dalam kontak dengan klien, termasuk pemasaran, penjualan, dan departemen pelayanan.
Dalam industri hotel, kantor depan menyambut tamu ke bagian akomodasi: pertemuan dan menyapa mereka, mengambil dan mengatur pemesanan, mengalokasikan check in dan keluar dari kamar, mengorganisir layanan porter, mengeluarkan kunci dan pengaturan keamanan lainnya, lewat pesan o untuk pelanggan dan penyelesaian rekening.
Dalam olahraga profesional Amerika, istilah ini mengacu pada manajemen atas klub, terutama pemain personel pengambil keputusan.
jika anda ingin mengetahui seputar dunia perhotelan,maka blog ini sangat tepat untuk anda kunjungi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
berilah kritik yang membangun